Vår gjennomsnittlige behandlingstid for tilbakebetaling etter vi har mottatt beløpet fra flyselskapet er 6 dager. Vi sender umiddelbart krav til flyselskapet når vi mottar forespørselen din.

Selv om de fleste flyselskaper behandler tilbakebetalinger i løpet av mindre enn 5 virkedager, kan hele prosessen fra du bekrefter kanselleringen til vi gjennomfører utbetalingen ta 10–15 virkedager.

Vær oppmerksom på at vi ikke kan påvirke behandlingstiden banken din eller betalingsleverandøren bruker på tilbakebetalingen.

Du finner oppdateringer av status for tilbakebetalingen under 'Mine bestillinger' under fanen «Innsjekking». Vår kundesupport vil ikke kunne gi nærmere detaljer.