Når flyselskapet kansellerer eller endrer flyreisen, kan du vanligvis velge mellom to alternativer: ombooking til en annen dato eller et annet tidspunkt, eller å be om tilbakebetaling.
Hvis Ryanair-flyreisen din er dekket av vår Korrespondansegaranti, kan du kontakte oss for å få hjelp med endringen av tidsplanen. For å få bekreftelse på om bestillingen din er beskyttet, vennligst logg inn på "Mine bestillinger” der disse flyreisene vil være markert med "Korrespondanse".
Du kan enkelt be om endringer eller tilbakebetaling for bestillingen din direkte på flyselskapets nettsted ved å følge instruksjonene nedenfor:
- Få tilgang til flyselskapets nettsted ved å besøke https://www.ryanair.com/gb/en.
- Klikk på "Mine bestillinger" øverst til høyre og endre språket på siden om nødvendig.
-
Oppgi flyselskapets referansenummer og e-postadressen som ble brukt ved bestilling, og klikk på «Hent bestillingen». Vær oppmerksom på at en virtuell e-postadresse kan ha blitt brukt til bestillingen din på flyselskapets nettsted.
For å finne e-postadressen som ble brukt til bestillingen og flyselskapets referansenummer, gå til «Flyselskapets bestillingsdetaljer» på siden «Mine bestillinger». - Logg inn på Ryanair-kontoen din. Hvis du ikke har en konto ennå, klikker du på "Registrer deg" for å opprette en.
- Når du har tilgang til bestillingen din, klikker du på "Administrer denne bestillingen"
Herfra kan du velge å enten be om tilbakebetaling eller gjøre endringer i bestillingen.
Når du har valgt ønsket alternativ, følger du instruksjonene på nettstedet.
Hvis du fortsetter med endringer i bestillingen din, må du huske å lagre den oppdaterte reiseruten og/eller bestillingsdetaljene i tilfelle du må presentere dem for flyselskapet på flyplassen.
Viktig: Når du velger et alternativ for tilbakebetaling, må du huske på følgende:
- Hvis du ønsker å få tilbakebetaling i form av kontanter og ikke som en kupong, vennligst fyll ut dette skjemaet: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund
-
Oppgi flyselskapets referansenummer og e-postadressen som ble brukt ved bestilling, og klikk på «Hent bestillingen». Vær oppmerksom på at en virtuell e-postadresse kan ha blitt brukt til bestillingen din på flyselskapets nettsted.
For å finne e-postadressen som ble brukt til bestillingen og flyselskapets referansenummer, gå til «Flyselskapets bestillingsdetaljer» på siden «Mine bestillinger». - Enkelte tjenester som leiebil, transport og parkering tilbakebetales ikke. For å lese mer om flyselskapets retningslinjer for tilbakebetaling, vennligst klikk her.
Synes du denne informasjonen var nyttig? Din mening er viktig for oss, vennligst svar på undersøkelsenvår.